Penting — Harap Dibaca

Ketentuan Layanan (Terms of Service)

Selamat datang di Simplora. Perjanjian ini mengatur akses dan penggunaan Anda terhadap platform, situs web, serta layanan yang disediakan oleh Simplora. Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan secara hukum mengikatkan diri pada seluruh syarat dan ketentuan yang tercantum di bawah ini.

1. Definisi & Interpretasi
  • 1.1"Simplora" merujuk pada penyedia platform aplikasi undangan digital berbasis website.
  • 1.2"Layanan" mencakup seluruh fitur, perangkat lunak, situs web, dan dukungan teknis yang disediakan oleh Simplora.
  • 1.3"Pengguna" merujuk pada siapapun yang mengakses atau menggunakan Layanan, baik sebagai pembeli langsung maupun Reseller/Mitra.
  • 1.4"Konten" mencakup teks, data, gambar, informasi, dan materi lainnya yang diunggah atau dibuat melalui platform.
2. Ruang Lingkup Layanan
  • 2.1Simplora menyediakan sistem pembuatan undangan digital dengan model lisensi Sekali Bayar (One-Time Purchase) untuk fitur-fitur dasar tertentu, kecuali dinyatakan lain pada paket spesifik.
  • 2.2Simplora bukan merupakan skema investasi, MLM, Money Game, atau Ponzi. Segala potensi pendapatan Mitra/Reseller berasal dari hasil penjualan produk nyata.
  • 2.3Kami berhak memperbarui, memodifikasi, atau menghentikan sementara bagian dari Layanan demi pemeliharaan atau peningkatan kualitas tanpa kewajiban memberikan ganti rugi.
  • 2.4Lisensi Lifetime: Jaminan lisensi "Lifetime" atau "Selamanya" berlaku selama platform Simplora masih beroperasi, dikelola, dan dapat diakses secara publik. Simplora tidak memberikan jaminan kelangsungan akses jika di masa depan platform berhenti beroperasi karena alasan teknis permanen, kebijakan hukum, atau penghentian bisnis secara keseluruhan.
3. Ketentuan Kemitraan & Reseller
  • 3.1Kewenangan: Reseller memiliki hak terbatas untuk memasarkan Layanan sesuai dengan paket yang dipilih.
  • 3.2Etika Bisnis: Reseller wajib menjunjung tinggi etika bisnis, dilarang memberikan informasi palsu (misleading), atau melakukan tindakan yang merusak reputasi brand Simplora.
  • 3.3Kemandirian: Reseller bertindak sebagai entitas independen. Simplora tidak bertanggung jawab atas janji atau kontrak tambahan yang dibuat oleh Reseller kepada pihak ketiga.
4. Konten Pengguna & Larangan Penggunaan
  • 4.1Pengguna bertanggung jawab penuh atas segala Konten yang diunggah ke dalam undangan digital mereka.
  • 4.2Dilarang menggunakan Layanan untuk membuat konten yang mengandung unsur: pornografi, judi, sara, ujaran kebencian, penipuan, atau pelanggaran hukum lainnya di wilayah Republik Indonesia.
  • 4.3Simplora berhak menghapus konten atau menonaktifkan akun yang melanggar ketentuan ini secara sepihak tanpa pengembalian dana.
  • 4.4Tanggung Jawab Hak Cipta: Penggunaan elemen atau materi yang mungkin memiliki hak cipta pihak ketiga (seperti musik, gambar, atau teks) di dalam konten yang dibuat melalui platform adalah tanggung jawab penuh Pengguna. Simplora tidak bertanggung jawab atas segala klaim pelanggaran hak cipta yang timbul dari penggunaan materi tersebut oleh Pengguna.
5. Kebijakan Domain & Subdomain
  • 5.1Masa aktif domain (jika terdaftar melalui Simplora) adalah 1 (satu) tahun sejak aktivasi.
  • 5.2Kelalaian dalam memperpanjang domain sebelum masa berakhir adalah tanggung jawab Pengguna/Reseller sepenuhnya.
  • 5.3Simplora menyediakan subdomain sebagai fasilitas tambahan yang dapat berubah kebijakannya sewaktu-waktu.
6. Pembayaran & Penarikan Saldo (Withdrawal)
  • 6.1Semua transaksi bersifat final dan non-refundable (tidak dapat dikembalikan), kecuali terjadi kesalahan sistem fatal yang divalidasi oleh tim Simplora.
  • 6.2Penarikan saldo rutin diproses setiap tanggal 5 setiap bulannya. Mitra tetap dapat mengajukan penarikan manual (instant withdraw) melalui dashboard dengan mengikuti prosedur verifikasi keamanan.
  • 6.3Simplora berhak menangguhkan penarikan saldo jika ditemukan indikasi kecurangan atau aktivitas mencurigakan pada akun terkait.
7. Hak Kekayaan Intelektual
  • 7.1Seluruh hak cipta atas kode sumber (source code), desain grafis, logo, UI/UX, dan fitur platform adalah milik sah Simplora.
  • 7.2Pengguna dilarang keras melakukan reverse engineering, penggandaan, atau modifikasi ilegal terhadap sistem Simplora tanpa izin tertulis.
8. Pembatasan Tanggung Jawab (Limitation of Liability)
  • 8.1Simplora menyediakan Layanan dalam kondisi "sebagaimana adanya" (AS-IS) dan "sebagaimana tersedia" (AS-AVAILABLE) tanpa jaminan apapun.
  • 8.2Simplora tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial, kehilangan data, atau kegagalan bisnis yang dialami Pengguna akibat penggunaan Layanan atau gangguan teknis dari pihak ketiga (hosting, provider domain, provider internet).
  • 8.3Total tanggung jawab hukum Simplora kepada Pengguna untuk klaim apapun terbatas pada jumlah yang dibayarkan oleh Pengguna kepada Simplora selama 3 bulan terakhir.
9. Ganti Rugi (Indemnification)

Anda setuju untuk membebaskan dan melindungi Simplora beserta afiliasinya dari segala klaim, tuntutan, kerugian, atau biaya (termasuk biaya hukum) yang timbul akibat pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini atau pelanggaran hak pihak ketiga lainnya.

10. Keadaan Memaksa (Force Majeure)

Simplora tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam memenuhi kewajiban akibat peristiwa di luar kendali wajar (Force Majeure), termasuk namun tidak terbatas pada: bencana alam, perang, kerusuhan, kebijakan pemerintah, kegagalan infrastruktur telekomunikasi nasional, atau serangan siber skala besar.

11. Hukum & Penyelesaian Sengketa
  • 11.1Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.
  • 11.2Segala perselisihan yang timbul akan diupayakan penyelesaiannya melalui musyawarah untuk mufakat.
  • 11.3Apabila tidak tercapai mufakat, maka penyelesaian akan dilakukan melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di wilayah domisili hukum Simplora.
12. Ketentuan Lain-lain
  • 12.1Perubahan: Simplora berhak mengubah Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan pada website resmi kami.
  • 12.2Keterpisahan: Jika salah satu pasal dalam Ketentuan ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan, pasal-pasal lainnya tetap berlaku sepenuhnya.
  • 12.3Keseluruhan Perjanjian: Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Simplora terkait penggunaan Layanan.
  • 12.4Keamanan Akun: Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya atas kerahasiaan password dan segala aktivitas yang terjadi di dalam akun mereka. Simplora tidak bertanggung jawab atas akses tidak sah yang disebabkan oleh kelalaian Pengguna.

Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

Di Simplora, kami berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan layanan kami, sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia, termasuk Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

1. Jenis Data yang Dikumpulkan
  • 1.1
    Data Identitas Pribadi: Informasi yang Anda berikan secara sukarela saat pendaftaran atau transaksi, seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon/WhatsApp, dan informasi identitas bisnis.
  • 1.2
    Data Transaksi: Detail mengenai pembayaran, tagihan, dan riwayat pembelian produk digital kami.
  • 1.3
    Data Teknis & Penggunaan: Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, jenis browser, data log aktivitas, serta informasi teknis lainnya yang dikumpulkan secara otomatis melalui cookie atau teknologi serupa untuk keperluan analitik dan keamanan.
2. Penggunaan Informasi Anda

Kami menggunakan data Anda untuk tujuan berikut:

  • 2.1Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan aplikasi undangan digital kami.
  • 2.2Memproses transaksi pembayaran secara aman melalui mitra payment gateway.
  • 2.3Memberikan dukungan pelanggan dan menanggapi pertanyaan atau keluhan Anda.
  • 2.4Meningkatkan fitur, fungsionalitas, dan pengalaman pengguna melalui analisis data.
  • 2.5Mencegah aktivitas ilegal, penipuan, dan pelanggaran ketentuan layanan kami.
3. Keamanan Data
  • 3.1Kami menerapkan standar keamanan teknis dan organisasional yang ketat, termasuk enkripsi data (SSL/TLS) untuk melindungi informasi Anda dari akses yang tidak sah.
  • 3.2Meskipun kami berupaya keras melindungi data Anda, perlu disadari bahwa tidak ada metode transmisi melalui internet yang 100% aman.
4. Pembagian Informasi
  • 4.1Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
  • 4.2Kami dapat membagikan data Anda dengan penyedia layanan pihak ketiga (seperti hosting, payment gateway) hanya sejauh yang diperlukan untuk menjalankan layanan.
  • 4.3Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau atas perintah pengadilan/otoritas pemerintah yang sah.
5. Kebijakan Cookie

Simplora menggunakan cookie untuk mengingat preferensi Anda dan meningkatkan performa situs. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie, namun hal ini mungkin memengaruhi fungsi tertentu dari platform kami.

6. Hak Anda atas Data Pribadi

Sesuai hukum yang berlaku, Anda memiliki hak untuk:

  • 6.1Mengakses dan meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan.
  • 6.2Meminta koreksi atau pembaruan jika data Anda tidak akurat.
  • 6.3Meminta penghapusan data Anda (Right to be Forgotten), dengan tunduk pada kewajiban retensi hukum kami (misalnya data transaksi keuangan).
7. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk menyediakan layanan kepada Anda atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku (seperti regulasi perpajakan atau perbankan).

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan segera berlaku setelah dipublikasikan. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.

9. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak Anda, silakan hubungi kami melalui:

Terakhir diperbarui: 10 June 2026

Manajemen Akun & Kebijakan Keaktifan

Status Keaktifan Akun

Untuk menjaga efisiensi ekosistem dan kualitas layanan bagi pengguna aktif, Simplora menerapkan kebijakan keaktifan sebagai berikut:

  • Akun yang tidak menunjukkan aktivitas transaksi atau login selama 6 (enam) bulan berturut-turut akan dikategorikan sebagai Akun Tidak Aktif (Inactive).
  • Jaminan Data & Saldo: Pembekuan akun akibat ketidakaktifan tidak akan menghapus data operasional atau saldo pendapatan Anda. Saldo tetap menjadi hak milik Anda dan dapat ditarik kapan saja sesuai prosedur yang berlaku.
  • Reaktivasi: Untuk mengaktifkan kembali akun yang telah dibekukan, Mitra mungkin akan dikenakan biaya administrasi untuk pemulihan teknis dan pembaruan konfigurasi sistem.

Konsekuensi Pelanggaran Hukum & Ketentuan

Peringatan Pelanggaran Berat

  • Pembajakan & Distribusi Ilegal: Tindakan penggandaan (cloning), modifikasi source code tanpa izin, atau distribusi aplikasi secara ilegal merupakan pelanggaran Hak Kekayaan Intelektual (HAKI) dan akan ditindak melalui jalur hukum pidana maupun perdata.
  • Terminasi Layanan: Pengguna yang terbukti melanggar ketentuan akan kehilangan hak akses secara permanen, termasuk penghentian dukungan teknis (support) dan pembaruan sistem (updates).
  • Pencabutan Lisensi: Simplora berhak melakukan License Revoke seketika tanpa pemberitahuan jika ditemukan rekayasa ilegal atau percobaan akses tidak sah ke infrastruktur server kami.
  • Tuntutan Ganti Rugi: Pelanggaran HAKI dapat berakibat pada tuntutan ganti rugi materiel senilai kerugian yang ditimbulkan bagi pengembang dan ekosistem Simplora.

Integritas & Etika Kemitraan

Simplora dibangun di atas nilai-nilai kejujuran dan saling menghargai karya. Kami percaya bahwa keberkahan dalam bisnis dimulai dari integritas setiap mitranya.

Segala bentuk kecurangan atau eksploitasi ilegal terhadap layanan ini tidak hanya berdampak pada sanksi hukum di dunia, tetapi juga merupakan bentuk pelanggaran amanah yang akan dipertanggungjawabkan di kemudian hari. Kami mengajak seluruh mitra untuk tumbuh bersama dengan cara yang bersih dan profesional.

© Simplora . All rights reserved.